TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:
Denominación social: Manuel Jesús Molina Salas
CIF/ NIF: 53.595.744-V
Domicilio social: Calle Alférez Manuel Casado, 6 23790 Porcuna (Jaén)
Email: info@justextravirgin.com
Actividad social: Comercialización de aceite de oliva.

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de la tienda online https://www.justextravirgin.com.

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Manuel Jesús Molina Salas se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web será realizado entre el Cliente y Manuel Jesús Molina Salas.

Tendrán la consideración de Cliente del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas de cualquier edad, que realicen una compra y/o se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Just Extra Virgin se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

5. PROCESO DE COMPRA

Las presentes condiciones generales regulan la relación de venta a distancia entre Just Extra Virgin  y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales y normativa española.

Las ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en esta página web tienen por objeto mostrar una idea general de los mismos y ninguna de ellas formará parte del contrato de venta entre Just Extra Virgin y el usuario o cliente. Tenga en cuenta que el aceite de oliva, principal producto de nuestra web, es un producto “vivo” y su color evoluciona con el tiempo.

Precios

Los precios definitivos de los productos son los que figuran en nuestra página web en el momento de la realización del pedido. Los precios son válidos salvo error tipográfico. Los precios marcados están indicados en euros e incluyen el 10% IVA. Los gastos de transporte (en el caso de que existiesen),  e impuestos se especifican con claridad antes de tramitar el pago.

PROCESO DE COMPRA

El proceso es muy sencillo, pero no dude en contactar con nosotros si le surge alguna dificultad.

El carrito de la compra.

1. Entre en nuestra tienda y elija el producto que más le interese. Una vez elegido el producto, pinche sobre el botón “añadir al carrito” que figura al lado del producto elegido. Automáticamente ese producto pasará al contenido del carrito que se visualizará en ese momento y le ofrecerá tres alternativas: “continúa comprando”, «ver carrito» o “termina tu compra”. Pinche sobre “continúa comprando”, si desea añadir más artículos al carrito. Pinche “ver carrito” para visualizar los productos añadidos al carrito y sus precios. Si elige «Termina tu compra» será redirigido a otra sección donde deberá incluir la información para terminar el pedido.

Podrá manejar el contenido del carrito aumentando o disminuyendo el número de unidades de un producto o eliminándolo después de haberlo incluido. Si ha olvidado comprar algún producto pinche retroceder en su navegador y volverá de nuevo a la tienda manteniendo los productos que ya había comprado en el carrito, al que podrá volver cuantas veces quiera.

Finalizar compra.

2. Una vez definido el contenido de su carrito y calculados los gastos de envío puede proceder a finalizar la compra. 

En este punto deberá elegir la opción de envío en el caso de que haya varias propuestas. 

3. Deberá grabar sus datos identificativos y de entrega, y elegir una forma de pago de entre las que se especifican a continuación.

También, si lo desea, podrá incluir alguna observación o comentario en el espacio reservado para ello. 

4. Por último deberá aceptar las condiciones generales de venta y pinchar el botón “finalizar compra” situado abajo a la derecha.

Desde el momento en que se acepta el pedido, se informará al cliente por email de que el envío ha comenzado y se le enviará el número de tracking para su seguimiento.

Formas de pago:

  • Tarjeta de crédito: Si elige esta opción la web le llevará directamente a la pasarela de pago, donde podrá pagar con las tarjetas de crédito admitidas por este sistema (TPV virtual de Banco Santander). Tan solo deberá rellenar el número de tarjeta, la fecha de caducidad (mes y año) y el código de validación (código de tres cifras que figura al reverso de la tarjeta). Todas las transmisiones son cifradas y en ningún momento almacenamos información sobre sus tarjetas de crédito. 
  • Bizum: Si elige Bizum como forma de pago, seleccione “Pagar con Bizum” para confirmar. La web le redirigirá a la pasarela de pago donde deberá introducir un número de teléfono registrado en Bizum. Para números no españoles, por favor, introduzca + seguido del código de país y el número de móvil. Siga las instrucciones que aparecerán en la aplicación móvil de su banco para terminar el pago. Todas las transmisiones son cifradas y en ningún momento almacenamos información sobre el número de teléfono asociado al pago.
  • Transferencia bancaria: Si selecciona la opción de pago mediante transferencia bancaria, deberá realizar la transferencia por la cuantía total indicada tras pulsar en “Realizar pedido” al número de cuenta que aparece en la misma página. Como concepto, escriba el número de pedido que se indica y el nombre de la persona que lo realiza. Se le confirmará el inicio del envío de su pedido una vez hayamos confirmado el recibo de la transferencia. Tenga en cuenta que esto puede retrasar la fecha de salida de su pedido en un par de días.
  • Paypal: Para pagar a través de Paypal seleccione esta opción de pago y haga click en «Ir a Paypal». A continuación introduzca los datos de su cuenta de Paypal para acceder a la pasarela de pago. Siga las instrucciones de la pasarela para finalizar el pago.

Códigos promocionales y cómo canjearlos

Los códigos promocionales son descuentos que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.

Los códigos promocionales se pueden canjear únicamente dentro del periodo establecido.

Algunas marcas pueden quedar excluidas de la promoción.

El valor de los códigos promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses.

En caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos, se reembolsará el precio que el cliente ha pagado, teniendo en cuenta el valor los códigos promocionales canjeados.

En caso de que el cliente cancele el pedido después de la compra utilizando un código promocional, nos reservamos el derecho a cobrarle el precio original del producto que desee quedarse.

Los códigos promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los códigos se apliquen de manera retroactiva.

Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples códigos promocionales.

6. PAGO SEGURO

Uno de nuestros principales objetivos es facilitar todo el proceso de compra para el usuario, mediante una interfaz fácil e intuitiva y aportando métodos de pago seguros. Just Extra Virgin cuenta con un certificado SSL que permite que todas las transmisiones dentro de nuestra web estén cifradas mediante el protocolo https. Aportando de esta forma mayor seguridad y transparencia durante todo el proceso de compra.

7. POLÍTICA DE RETORNO, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

ENVÍOS

Desde nuestra web podrá adquirir productos para su envío a cualquier punto de Europa.
La disponibilidad de los productos ofrecidos en nuestra web puede variar en función de la demanda. Pese a que actualizamos nuestro stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En este caso se le comunicará al cliente, ofreciéndole las alternativas de esperar hasta la recepción del producto que falta, la sustitución por otro de similar o superior categoría, el envío del resto de productos y la devolución del precio del que falta o la anulación del pedido con devolución total del importe abonado.
Just Extra Virgin dispone de un periodo máximo de 30 días para servir los productos que no se encuentren en stock, en el supuesto de que no sea posible servir el producto elegido, el cliente podrá sustituirlo por otro o solicitar la devolución del importe abonado.
Los envíos generados a través de los pedidos se gestionarán a través de empresas privadas de mensajería y transporte.

PLAZOS Y PROCESO DE ENTREGA

Mientras el comprador se retrase en sus obligaciones, Justextravirgin.com no estará obligado a servir el pedido.
La compra efectuada en sábado, domingo o festivo, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente día hábil.
Los plazos de envío y entrega de productos en stock para destinos internacionales pueden variar de entre 5 a 10 días laborales aproximadamente, dependiendo del destino. En caso de no disponer de stock de algún producto este plazo se puede alargar hasta la recepción del producto correspondiente, en cuyo caso se informará al cliente de esta circunstancia.
La entrega se efectuará en la planta baja del edificio del destinatario en el caso de vivir en un piso. Los transportistas no tienen obligación de acceder a plantas superiores aunque habitualmente sí que lo hacen.
En caso de no encontrarte en tu domicilio se realizará un intento más de entrega, y un tercero en un punto especificado por la empresa de transporte.
Just Extra Virgin no se responsabilizará de posibles demoras en el plazo de entrega como consecuencia de incidencias en el transporte.
Cualquier consulta o incidencia que pueda surgir siempre estaremos a tu disposición para ayudarte y encontrar una solución. Puedes contactar con nosotros directamente escribiendo un mensaje a nuestro correo info@justextravirgin.com
Países disponibles y tiempos de entrega aproximados (días laborables):

España: 3-5 días
Alemania: 5-10 días
Irlanda: 5-10 días
Suiza: 5-10 días
Austria: 5-10 días
República Checa: 5-10 días
Polonia: 5-10 días
Bélgica: 5-10 días
Holanda: 5-10 días
Francia: 5-10 días
Italia: 5-10 días
Eslovenia: 5-10 días
Eslovaquia: 5-10 días
Croacia: 5-10 días
Hungría: 5-10 días
Dinamarca: 5-10 días
Suecia: 5-10 días
Finlandia: 9-12 días
Estonia: 9-12 días
Letonia: 5-10 días
Lituania: 5-10 días
Rumania: 5-10 días
Bulgaria: 5-10 días
Malta: 5-10 días
Grecia: 5-10 días
Portugal: 5-7 días
Para otros destinos, por favor consúltenos en nuestro correo info@justextravirgin.com

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan de forma automática según el destino y el peso del pedido. Además, se detallarán a lo largo del proceso de compra y se pueden revisar antes de finalizar la compra.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS

Just Extra Virgin garantiza la calidad de sus productos en las condiciones legalmente establecidas. No obstante, si el cliente recibiese un producto con cualquier defecto en su calidad, tendrá derecho a la sustitución del producto defectuoso por otro de iguales o similares características o al resarcimiento del importe del mismo y del coste del transporte correspondiente, en su caso. A tal efecto, deberá comunicarlo cuanto antes, al objeto de que se le ofrezcan las diferentes alternativas.
La factura de entrega, tiene validez como garantía, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
Daños en el producto y errores en los pedidos.
El cliente deberá inspeccionar el/los paquetes a la hora de la entrega y anotar en el albarán correspondiente cualquier incidencia que observe en los mismos. Si apreciase defecto, rotura, o cualquier otra incidencia anómala EN EL PRODUCTO, NO EN EL EMBALAJE o que el pedido es erróneo, deberá comunicarlo en el plazo de dos días siguientes a la recepción del paquete a info@justextravirgin.com. Por favor, envíenos una foto con los daños en el producto o errores en el pedido. Analizaremos el daño y le devolveremos el dinero de la compra si procede.
Si el cliente no realizara tal notificación, asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y RECLAMACIONES

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días hábiles, a partir del día de la recepción del producto, para desistir total o parcialmente de su compra sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Se considerará el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a Justextravirgin indicando su deseo de desistir de su compra parcial o totalmente.
Para poder ejercer este derecho es necesario que el material a devolver esté sin abrir ni usar y con todos sus embalajes originales intactos. No se admitirán devoluciones de productos usados, abiertos o que presenten alteraciones en su embalaje original.
De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Una vez recibido el paquete de devolución y comprobado su estado, Just Extra Virgin abonará el importe correspondiente a los productos devueltos. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño en los productos.
En el caso de solicitar la anulación y/o devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a la dirección:
Calle Alférez Manuel Casado, 6
23790
Porcuna (Jaén)
en el plazo de 14 días posteriores a la recepción del pedido, asumiendo el cliente los costes de devolución, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO

Conforme a lo dispuesto en el art. 14.1 del Reglamento de la UE nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Manuel Jesús Molina Salas en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@justextravirgin.com.

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en  Calle Alférez Manuel Casado, 6, CP: 23790, Porcuna, Jaén o al correo electrónico: info@justextravirgin.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

9. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Just Extra Virgin si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Just Extra Virgin puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Just Extra Virgin inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Just Extra Virgin.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Manuel Jesús Molina Salas y el cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Jaén, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Condiciones Generales de Contratación a 01 de enero de 2021